男子淘宝买65寸电视还没60寸大：冒牌货当“原装正品”卖店铺仍在销售武汉市民秦先生向九派新闻反映，10月底在淘宝上购买了一款“海信”电视机，到货发现不仅尺寸与约定的不符，还是一个冒牌货，这让他很郁闷。“LOGO和正品一模一样，结果海信官方看了不是他们的产品。商家被我投诉后居然还能继续卖。”

　　秦先生家的电视机用了十多年，想趁“双十一”期间买一个新的。10月26日，他在淘宝上看中了这款“海信8K”电视，总价1699元。简单询问参数后觉得不错就下单了，谁知收到货后让他既生气又郁闷。“商家骗我参数就算了，居然还是个冒牌货。”

　　新买的这款“海信”65寸电视摆在旧的前面，看起来明显小很多，“但是旧的这款是60寸，新的怎么比它还小呢？”秦先生很诧异，拿出皮尺测量发现确实货不对板。

　　不仅如此，记者看到秦先生收到的这款电视机上带有Hisense标识，与海信官方正品近乎一致，只是末端附上了很不起眼的“8K”字样。包装盒里，使用说明书、售后服务卡、遥控器看似一应俱全，但是仔细一看便能发现端倪。商家提供的材料中，没有显示生产、经销商名称，也没有任何联系方式，“售后卡就是个返现广告，看到我都笑了。质保期多久，坏了找谁，以上信息都没有，这样的产品太不正规了。”

　　为进一步核验品牌，秦先生找到海信官方微信公众号“海信爱家”，上传了电视机开启后显示的设备信息，证实自己购买的这款电视并非海信的产品。

　　记者看到，在淘宝上出售这款电视的商家是个人店铺，名叫“国美电器商城电视”，经营资质一栏显示其属于“不需要办理市场主体登记的情形”。由于产生消费纠纷，淘宝方面向秦先生披露了该商家联系方式和地址，卖家显示为一名71岁的蒋姓老人，地址在广州市番禺区大石街道石南路1号潮联创业中心。

　　11月2日上午，该店铺仍在售卖秦先生购买的这款电视，商品名称为“海信8K全面屏液晶电视”，在详情介绍的图片中也包含“海信”字样。同时，该商品主页的宣传视频，与海信官方旗舰店的相比，除时长少2秒外，其余完全一致。记者以消费者身份咨询，客服介绍称售卖的是海信的原装正品，还强调“大品牌质量。”

　　意识到买的是冒牌货，秦先生立即联系卖家和淘宝客服，“卖家同意退款，但是在事实面前他拒不承认冒牌，坚称是正品。”秦先生提出按照《消费者权益保护费》中的规定，卖家应该“假一赔三”。

　　记者根据淘宝提供给秦先生的电话致电卖家，接电话的男子称自己是仓库工作人员，不清楚情况，让记者联系店铺。被问及店铺联系方式，对方挂断电线】平台：对于假货“零容忍”，下架涉事商品

　　随后，记者致电淘宝消费者服务热线反映以上情况。客服人员介绍，平台对于假货“零容忍”，将向消费者核实相关凭证，配合妥善处理。对于秦先生“假一赔三”的诉求，客服表示，平台没有强制执法权，会尽力协调解决，尽快给予回复。“商家如果存在不合规的行为，淘宝会进行严格管控，作出下架商品、扣分甚至关店的处罚。”

　　此外，该商家作为个人开店，平台显示其属于“不需要办理市场主体登记的情形”，从而不用提交工商营业执照。在淘宝开店售卖家用电器，需要具备什么资质呢？记者以客户身份咨询淘宝客服，对方介绍个人开店可以不用提交营业执照，但发布商品进行家电售卖需要达到市场准入要求。客服介绍，电视机属于一级类目“大家电”范畴，需要向平台提交品牌方授权书以及商标注册证，审核通过方能发布商品信息。

　　11月3日，记者再次查看涉事店铺页面米乐M6官网，发现正在销售的两款电视，虽然商品名称已剔除“海信”字样，但是仍使用了海信官方的宣传视频，宣传图片中仍包含“海信”二字。记者再次以消费者身份咨询，店铺客服仍宣称其品牌为海信，“可以放心购买。”被问及是否持有海信授权书，对方表示没有。

　　秦先生想提醒其他消费者：网购热潮即将到来，购物时可以多留意店铺经营资质，甄别宣传语和商品信息，与官方店铺交叉对比，如有疑惑不要轻易下单购买，以免上当受骗。